মেনু নির্বাচন করুন
পাতা

সিটিজেন চার্টার

প্রশাসন বিভাগের সেবাসমূহ

সাধারণ শাখা:

ক্র:নং

সেবাসমূহ

সেবা সরবরাহ ও প্রাপ্তির প্রক্রিয়া/প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

মন্তব্য

জাতিয়তা/ নাগরিক সনদপত্র

*বাংলা

*ইংরেজী

নির্দিষ্ট ফরম পুরণ পূর্বক সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড কাউন্সিলরের সুপারিশের মাধ্যমে এবং পৌরসভা কার্যালয় হতে

জাতীয়তা সনদ বাবদ ২৫/- ও আবেদন ফরম মূল্য ৫/-

১ কর্মদিবস

স্থানীয় কাউন্সিলর/ অফিস সহকারী

সেবা প্রাপ্তি বিলম্বিত হলে সচিব এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

উত্তরাধিকার সনদ

নির্ধারিত ফরমে ওয়ারিশগণের বিস্তারিত বিবরণসহ কাউন্সিলর কর্তৃক সুপারিশকৃত আবেদনের মাধ্যমে।

*আবেদনকারীর হালনাগাদ পৌরকর পরিশোধের রশিদ  

   সংযুক্ত করতে হবে।

১০০/=টাকা

১ কর্মদিবস

অফিস সহকারী

আর্থিক অনুদান        (দরিদ্র ছাত্র,ক্লাব ও শিক্ষা, ধর্মীয় প্রতিষ্ঠান)

আর্থিক অনুদান চেয়ে মেয়র বরাবর আবেদনের মাধ্যমে-

সঞ্চালণ প্রক্রিয়া

বিনামূল্যে

৫ কর্মদিবস 

হিসাবরক্ষক 


 

অভিযোগ বাছাই/শুনানীর তারিখ নির্ধারণ/ অভিযোগকারীকে অবহিতকরণ/ অভিযোগের শুনানী অনুষ্ঠান ও নিষ্পত্তি

ক)সঞ্চালণ প্রক্রিয়া :

 

 

 

 

 

খ) মেয়র বরাবর অভিযোগকারীর লিখিত অভিযোগ নিষ্পত্তির লক্ষ্যে  অভিযোগ নিষ্পত্তি সেল কর্তৃক  বাছাই/শুনানীর তারিখ নির্ধারণ/ অভিযোগকারীকে অবহিতকরণ/অভিযোগের শুনানী অনুষ্ঠানের মাধ্যমে অভিযোগ নিষ্পত্তি করে অভিযোগকারীকে অবহিত করা হয়।

বিনামূল্যে

অভিযোগ গ্রহনের ৩০ দিনের মধ্যে

অভিযেগি নিষ্পত্তি সেল/ সালিসি আদালতের সহকারী

ভূমি সংক্রান্ত জটিলতা নিষ্পত্তিকরণ আবেদন

ক) বিচারাধীন কেস ৩(তিন) থেকে ৪ (চার) কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়ে থাকে। কিন্তু পক্ষদ্বয়ের সম্মতিতে কালক্ষেপন হয়। কেস নিষ্পত্তি করা হয় সালিসি বোর্ডের মাধ্যমে। গঠিত বোর্ডের সদস্য উভয় পক্ষের একজন করে প্রতিনিধি ও সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ডের সম্মানিত কাউন্সিলর।

 

 

 

 

 

 

৫০/=

 

সালিসি আদালতের সহকারী

 

কোর্ট হতে আগত বিবিধ কেস

বিনামূল্যে

 

খারিজ হওয়া কেস পুনরায় চালু

বিনামূল্যে

 

কেস এর নকল / অনুলিপি প্রদান

বিনামূল্যে

 

ঋণ সংক্রান্তজটিলতা (২৫০০০/=টাকার মধ্যে) নিষ্পপ্তির আবেদন।

টা: ৫০/=

 

১০

পারিবারিক কলহ,তালাক, শারিরীক নির্যাতন,মানসিক নির্যাতন,যৌতুক সংক্রান্ত নিষ্পত্তিকরণ আবেদন।

টা: ৫০/=

 

 

এসেসম্যান্ট  ও কর আদায় শাখা:

ক্র:নং

সেবাসমূহ

সেবা সরবরাহ ও প্রাপ্তির প্রক্রিয়া/প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

মন্তব্য

হোল্ডিং নমবর প্রদান

নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবর আবেদনের মাধ্যমে অথবা কর নির্ধারক কর্তৃক জরিপ চালনার মাধ্যমে।

ক) সঞ্চালণ প্রক্রিয়া :

 

 

 

নির্ধারিত  ফরম মূল্য ৫০/= এবং নির্ধারিত কর ও ফি

৩কর্মদিবস

কর নির্ধারক

 

 

 

 

 

 

 

সেবা প্রাপ্তি বিলম্বিত হলে সচিব এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

 

হোল্ডিং এর নাম পরিবর্তন

নির্ধারিত ফরম মূল্য ১০০/= এবং নাম পরিবর্তন  ফি ১০০০/=

৩কর্মদিবস

 

হোল্ডিং নমবর পৃথকীকরণ

 

 

নির্ধারিত ফরম মূল্য ১০০/=টাকা

হোল্ডিং নমবর পৃথকীকরণের জন্য সরকার নির্ধারিত ফি

 

 

 

 

পৌর করের বিল প্রদান

কম্পিউটার প্রিণ্ট বিল  প্রতি ঘরে ঘরে পৌছে দেয়া হয়

গ্রাহক নির্দিষ্ট ব্যাংকে বিল পরিশোধ করবেন।

নির্ধারিত কর

 

কর আদায়কারী

 

 


লাইসেন্স  শাখা:

ক্র:নং

সেবাসমূহ

সেবাসরবরাহ ও প্রাপ্তির প্রক্রিয়া/প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

মন্তব্য

ট্রেড লাইসেন্স 

নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবর আবেদনের মাধ্যমে

ক) সঞ্চালণ প্রক্রিয়া :

 

 

প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ

নতুনের ক্ষেত্রে 

ক. ২ কপি ছবি

খ. ভাড়া চুক্তিনামার ফটোকপি

গ.দোকানগৃহ নিজের হলে হালনাগাদ পৌরকর পরিশোধেররশিদের ফটোকপি।

নবায়নের ক্ষেত্রে

ক.বিগত অর্থ বৎসরের ট্রেড লাইসেন্সের মূলকপি

খ.উৎসে আয়কর প্রদানের ট্রেজারী চালানের ফটোকপি

ফরম মূল্য ১০/=

এবং নির্ধারিত ট্রেড লাইসেন্স ফি

কর্মদিবস

লাইসেন্স পরিদর্শক

সেবা প্রাপ্তি বিলম্বিত হলে সচিব এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

অযান্ত্রিক যানবাহন লাইসেন্স        ( রিক্সা , ভ্যান)

নির্ধারিত ফরম মূল্য ৫/= এবং যানবাহন লাইসেন্স ফি ৭০/=

চালক লাইসেন্স

(রিক্সা, ভ্যান)

বিনামূল্যে

স্বাস্থ্য, পরিবার পরিকল্পনা ও পরিচ্ছন্নতা বিভাগ এর সেবাসমূহ

স্বাস্থ্য, পরিবার পরিকল্পনা শাখাঃ

ক্র:নং

সেবাসমূহ

সেবাসরবরাহ ও প্রাপ্তির প্রক্রিয়া/প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

মন্তব্য

জন্ম সনদ

নির্ধারিত ফরমেসরাসরি / অনলাইনে মেয়র বরাবর আবেদন দাখিল

 

 

নির্ধারিত ফরমে সংশ্লিষ্ট কাউন্সিলর কর্তৃক সুপারিশকৃত আবেদনপত্র জমা দিতে হবে। ইপিআই কার্ড/এসএসসি পাশের সনদ/জাতীয় পরিচয়পত্র/ পাসপোর্ট/হাসপাতালের জন্ম সংক্রান্ত ছাড়পত্রের কপি অথবা জন্ম তারিখ এবং জন্মস্থান নির্দেশক অন্য কোন সনদের সত্যায়িত অনুলিপি। ( যদি কোন প্রকার দলিল না থাকে তাহলে স্থানীয় কাউন্সিলরের প্রত্যয়নপত্র জমা দিতে হবে)।

১- ১৮ বছর পর্যন্ত বিনামূল্যে এবং আঠার বছরের উর্দ্ধে ৫০/=

১ কর্মদিবস

স্বাসহ্য পরিদর্শক /  অফিস সহকারী

সেবা প্রাপ্তি বিলম্বিত হলে সচিব / মেডিকেল অফিসারেরএর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

মৃত্যু সনদ

নির্ধারিত ফরমে সংশ্লিষ্ট কাউন্সিলর কর্তৃক সুপারিশকৃত আবেদনপত্র জমা দিতে হবে। মৃত্যুর প্রমাণস্বরূপ যেকোন প্রকার কাগজপত্র (যদি কোন কাগজপত্র না থাকে তাহলে মেডিকেল অফিসার কর্তৃক প্রত্যায়িত মৃত্যু সার্টিফিকেট ) জমা দিতে হবে।

১০০/=

১ কর্মদিবস

স্বাস্থ্য পরিদর্শক /  অফিস সহকারী

পরিচ্ছন্নতা শাখাঃ

ক্র:নং

সেবাসমূহ

সেবাসরবরাহ ও প্রাপ্তির প্রক্রিয়া/প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

মন্তব্য

ড্রেন ও রাস্তা পরিষ্কার

পরিচ্ছন্নতা পরিদর্শকের তত্ত্বাবধানে চুক্তিভিত্তিক নিয়োজিত পরিচ্ছন্নতা কর্মী  দ্বারা দৈনিক কর্মসূচী অনুযায়ী

বিনামূল্যে

রাস্তাঃ১কর্মদিবস

ড্রেনঃ১কর্মদিবস

পরিচ্ছন্নতা পরিদর্শক

সেবা প্রাপ্তি বিলম্বিত হলে সচিব / মেডিকেল অফিসারেরএর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

কঠিন বর্জ্য অপসারণ

বিনামূল্যে

কঠিন বর্জ্যঃ ৭ কর্মদিবস

কুকুর নিধন

প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে ও নাগরিক অভিযোগের ভিত্তিতে

 

প্রয়োজন সাপেক্ষে এবং ৬ মাস পরপর

মশক নিধন

প্রয়োজনীতার ভিত্তিতে

 

প্রয়োজন সাপেক্ষে

 

প্রকৌশল বিভাগের সেবাসমূহ

পূর্ত, বিদ্যুৎ ও যামিত্রক শাখা:

ক্র:নং

সেবাসমূহ

সেবা সরবরাহ ও প্রাপ্তির প্রক্রিয়া/প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

মন্তব্য

ইমারতের নকশা অনুমোদন

আবেদনকারী  কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবর আবেদন দাখিল

সঞ্চালণ প্রক্রিয়া :

কাগজপত্র যা আবেদনের সাথে সংযুক্ত করতে হবেঃ

১। জমির খতিয়ানের ফটোকপি সত্যায়িত

২। সিলসহ কাউন্সিলর স্বাক্ষরিত প্রত্যয়ন পত্র

৩। প্রস্তাবিত ভবনের নকশা ০৪ কপি

৪। পৈত্রিক সম্পত্তির ক্ষেত্রে স্থানীয় কাউন্সিলর প্রতিস্বাক্ষরিত অন্যান্য ওয়ারিশগণের অনাপত্তিপত্র ০১ কপি

৫। WorkingDrawing১ কপি (০৪ তলার ঊধের্ক্ষ ভবনের জন্য)

৬। Soil Test  Report০১ কপি (০৪ তলার ঊধের্ক্ষ ভবনের জন্য)

 

৭। ফায়ার সার্ভিস,বিদ্যুৎ বিভাগ এবং পরিবেশ অধিদপ্তরের ছাড়পত্র      

    (০৬ তলার  ঊধের্ক্ষ ভবনের জন্য)

৮। পুকুর ভরাটের ক্ষেত্রে পরিবেশ অধিদপ্তরের ছাড়পত্র  

৯। নির্ধারিত ফি পে- অর্ডার আকারে   

নির্ধারিত ফরম মূল্য ১০০/= টাকা এবং

সীমানা প্রাচীর (পাকা):   ১০০ ব:ফু: পর্যন্ত ২৫০/= পরবর্তী  ১০০ বঃফুঃ এর উর্ধে ০.৩০ টাকা প্রতি বঃফুঃ

অস্থায়ী (কাঁচা):২০০/= পরবর্তী প্রতি বর্গফুটের জন্য ০.৩০ টাকা।

আবাসিক(সেমিপাকা):৫০০ বঃফুঃ পর্যন্ত ২০০/=   পরবর্তী ৫০০ বঃফুঃ এর উর্ধে ০.৩০ টাকা  প্রতি বঃফুঃ,

বাণিজ্যিক (সেমিপাকা):­৫০০ বঃফুঃ পর্যন্ত ৪০০/= পরবর্তী ৫০০ বঃফুঃ এর উর্ধে ০.৬০ টাকা প্রতি বঃফুঃ

আবাসিক(পাকা):৫০০বঃফুঃ পর্যন্ত ৩০০/=  পরবর্তী ৫০০ বঃফুঃ এর উধের্ক্ষ ০.৪০ টাকা প্রতি বঃফুঃ,

বাণিজ্যিক(পাকা):৫০০বঃফুঃ পর্যন্ত ৬০০/= পরবর্তী ৫০০ বঃফুঃ এর উধের্ক্ষ ০.৮০ টাকা প্রতি বঃফুঃ ,

১৫ কর্মদিবস

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

সার্ভেয়ার

সেবা প্রাপ্তি বিলম্বিত হলে নির্বাহী /সহকারী প্রকৌশলী  এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

অনাপত্তি সনদ

 

২০০/=টাকা

১ কর্মদিবস

সার্ভেয়ার

ভূমির সীমানা নির্ধারণ সনদ

আবেদনকারী কর্তৃক মেয়র বরাবর আবেদনপত্র দাখিল।

সঞ্চালণ প্রক্রিয়া :

১০০০/=

১ মাস

সার্ভেয়ার

রাস্তা কর্তনের অনুমতি(গ্যাস/পানি লাইন ইত্যাদি নেয়ার জন্য)

আবেদনকারী  কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবরে আবেদনপত্র  দাখিল

সঞ্চালণ প্রক্রিয়া :

 

 

 

আবেদনে স্থানীয় ওয়ার্ড কাউন্সিলরের সুপারিশ থাকতে হবে

প্রতি বগফুট / টাকা

কার্পেটিং  - ২০০/=

এইচবিবি - ১৪০/=

ম্যাকাডাম - ১৬০/=

সলিং      - ১০০/=

মাটির রাস্তা- ৪০/=

২কর্মদিবস

কার্য সহকারী


 

 

রোড রোলার ভাড়া প্রদান

ক. ৮- ১০ টন

খ. ২ -৪ টন

আবেদনকারী  কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবরে আবেদনপত্র  দাখিল।

ক) সঞ্চালণ প্রক্রিয়া :

নির্ধারিত দৈনিক ফি

ক) মন্ত্রাণালয় কর্তৃক নির্ধারিত ফি ৩০০০/=

খ) মন্ত্রাণালয় কর্তৃক নির্ধারিত ফি ২৫০০/=

১ কর্মদিবস

উপ সহকারীপ্রকৌঃ

(পূর্ত)

সড়ক বাতি

আবেদনকারী কর্তৃক  নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবরে আবেদনপত্র  দাখিলঃ

ক) সঞ্চালণ প্রক্রিয়া :

অভিযোগঃ  বিদ্যুৎ শাখায় রক্ষিত অভিযোগ খাতায় এণ্ট্রি করার পর মেরামতের ব্যবসহা নেয়া হয়।

বিনামূল্যে

৭ কর্মদিবস

উপ সহকারী  প্রকৌঃ(বিদ্যুৎ)

 

1.   গুরুত্বপূর্ণ প্রকল্প সমূহ   ঃ

ক) নতুন পৌর ভবন নির্মাণ।           খ) নীলাচল পর্যটন কেন্দ্রে অবকাঠামো উন্নয়ন প্রকল্প।

গ) UGIIP-II প্রকল্পের তৃতীয় ধাপ।ঘ) এডিবি এর বরাদ্দ থেকে পৌরসভার রাস্তা-ঘাট উন্নয়ন প্রকল্প।